TRUE ผ่อนผันเก็บค่าบริการ-ขยายวันใช้งาน ช่วยลูกค้าประสบภัยน้ำท่วม

ข่าวธุรกิจ15:57น.2024-08-24

บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น (TRUE) ร่วมกับ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) มอบความช่วยเหลือเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนแก่ลูกค้าในพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วมจังหวัดต่างๆ (รอรับ SMS ยืนยัน) ตามมาตรการดังนี้

• ขยายวันใช้งานให้ลูกค้าเติมเงินเพิ่มอีก 7 วัน และระงับการตัดสัญญาณ
• ขยายเวลาชำระค่าบริการแก่ลูกค้ารายเดือน ทรูมูฟ เอช ดีแทค ทรูออนไลน์ ทรูวิชั่นส์ เพิ่มอึก 7 วัน เพื่อให้สื่อสารได้อย่างต่อเนื่อง

ทั้งนี้ TRUE ได้ดำเนินการตามแผนฉุกเฉินเพื่อรับมือสถานการณ์น้ำท่วมฉับพลัน โดยจัดตั้งทีมปฏิบัติการพิเศษประจำ BNIC ศูนย์ปฏิบัติการเครือข่ายอัจฉริยะ พร้อม AI ในภารกิจฉุกเฉินหรือ War Room เพื่อดูแลเครือข่าย 24 ชั่วโมง เตรียมรถโมบายล์ชุมสายเคลื่อนที่เร็ว (COW) และยานพาหนะทั้งรถและเรือสำหรับเข้าพื้นที่น้ำท่วม จัดเตรียมอุปกรณ์สำรองและอะไหล่เพื่อซ่อมแซมกรณีฉุกเฉิน รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อให้ลูกค้ามั่นในในการใช้บริการอย่างต่อเนื่องอย่างมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ฉุกเฉิน

โดย สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (24 ส.ค. 67)

Tags: TRUE, กสทช., ค่าบริการ, น้ำท่วม