ข่าว
บิลค่าไฟแพงผิดปกติ ร้องเรียนผ่านช่องทางไหน?
26
เม.ย.
เม.ย.
จากกรณีมีผู้ใช้ไฟฟ้า เผยแพร่ข้อมูลความเดือดร้อนปัญหาค่าไฟฟ้าแพงทางสื่อโซเชียล คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) ในฐานะหน่วยงานคุ้มครองสิทธิผู้ใช้ไฟฟ้า ได้แต่งตั้งคณะกรรมการผู้ใช้พลังงานประจำเขต (คพข.) ทั้ง 13 เขตพื้นที่สำนักงาน กกพ. ประจำเขต ครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ เพื่อทำหน้าที่ในการคุ้มครองผู้ใช้พลังงาน ซึ่งมีอำนาจหน้าที่ดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนของผู้ใช้พลังงาน
หากผู้ใช้ไฟฟ้า ประสบปัญหาการไฟฟ้าฝ่ายจำหน่ายเรียกเก็บค่าไฟฟ้าที่ไม่ถูกต้อง หรือคิดค่าไฟฟ้าแพงเกินกว่าอัตราที่ กกพ. กำหนด สามารถยื่นร้องเรียนทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ทางอีเมล์ sarabun@erc.or.th และเว็บไซต์สำนักงาน กกพ. : https://www.erc.or.th/th/contact หรือติดต่อได้ที่สำนักงานคณะกรรมการประจำเขต ทั้ง 13 เขต ในเวลาทำการ (วันจันทร์-วันศุกร์) เวลา 08.30 – 17.00 น. พร้อมแจ้งเบอร์ติดต่อกลับ
เมื่อได้ผลข้อเท็จจริงแล้ว ทางสำนักงานกกพ. จะแจ้งให้ทราบ และเปิดเผยต่อสาธารณชนทันที
โดย สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (26 เม.ย. 66)
Tags: กกพ., ค่าไฟ, ค่าไฟฟ้า, บิลค่าไฟ